Условия бронирования: Хювёлян Тало (Hyvölän Talo)
При бронировании коттеджей, компания Хювёлян Тало (Hyvölän Talo) придерживается следующих условий и положений. Данные условия и положения становятся обязательными для исполнения обеими сторонами, после оплаты заказчиком, компании Хювёлян Тало (Hyvölän Talo), в соответствии с настоящими условиями, предоплаты или единовременной оплаты всего заказа, то есть предоплату и окончательный платёж.
Условия бронирования и оплаты
Лицо, осуществляющее бронирование, на момент бронирования должно быть совершеннолетним (18 лет и старше).
Бронирование можно произвести по Интернету, при этом, подтверждение о бронировании, предоплата и окончательные счeта отправляются заказчику по электронной почте незамедлительно. Заказчик должен внести, как минимум предоплату, в размере 30% от общей стоимости аренды, в течение 7 дней после бронирования. Заказчик, также может заплатить стоимость в полном объёме сразу.
Бронирование, также можно осуществить по телефону. В этом случае, компания Хювёлян Тало отправляет счёт заказчику по электронной почте.
Все замечания и комментарии, касающиеся бронирования и счёта, необходимо сообщить в течение 7 суток, со дня выставления счёта. Счёт-фактура оплачивается как платёж SEPA (с указанием номера счёта получателя в формате IBAN и кода банка BIC), а также с указанием референс-номера счёта («viitenumero»).
В подтверждении о бронировании указываются имя и фамилия, ответственного за обслуживание объекта или владельца, а также контактные данные, информация по проезду к месту передачи ключей или к коттеджу.
Заказ считается подтверждённым после внесением заказчиком предоплаты (30% от общей стоимости аренды) в установленный в счёте срок или оплаты всей стоимости аренды. Окончательный платёж производится не позднее, чем за 6 (шесть) недель до начала забронированного периода.
Помимо арендной платы, дополнительно взимается сервисный сбор в размере 5 евро.
В случае, если до даты заезда осталось 63 дня (9 недель) или более, сумма оплачивается в два этапа. Срок внесения предоплаты истекает не позднее, чем через 14 суток со дня выставления счёта. Срок окончательного платежа наступает не позднее, чем за 6 (шесть) недель до начала забронированного периода.
В случае, если до даты заезда осталось 50-62 дня (7 – 9 недель), всю сумму необходимо заплатить сразу, и счёт должен быть оплачен за 6 (шесть) недель до начала забронированного периода.
В случае, если до даты заезда осталось 28-49 дней (4 – 7 недель), всю сумму необходимо заплатить сразу, и счёт должен быть оплачен в течение 7 (семи) дней от даты выставления счёта.
В случае, если до даты заезда осталось 27 дней или меньше, всю сумму необходимо заплатить сразу в день бронирования.
В случае, если заказчик не производит оплату счёта вовремя, компания Хювёлян Тало (Hyvölän Talo) может отменить бронирование без отдельного предупреждения.
Бронирования в период Рождества и Нового Года.
В стоимость бронирования на период 26.12. – 15.01. всегда будет добавлена стоимость заключительной уборки и постельного белья. Срок окончательного платежа наступает не позднее, чем за 10 (десять) недель до начала забронированного периода.
Отмена и изменения бронирования
Аннулирование бронирования всегда должно производиться в письменной форме по адресу: hyvolantalo@hyvolantalo.com
Отмена бронирования считается состоявшейся после того, как информация об отмене дошла до компании Хювёлян Тало. Аннулирование, заявленное в нерабочее время (рабочее время это будние дни с понедельника по пятницу с 8.30 до 16.30) регистрируются на следующий рабочий день.
Если заказчик отменяет бронирование, предоплата и сервисный сбор не возвращаются. При отмене бронирования менее, чем за 28 суток до начала или во время забронированного периода, платежи, произведенные заказчиком – не возвращаются.
В случае острой болезни, несчастного случая или смерти заказчика или, совместно с ним проживающего близкого родственника, из-за которых заказчик не в состоянии отправиться в поездку, заказчик имеет право на возмещение суммы, заплаченной компании Хювёлян Тало, кроме произведенной предоплаты и сервисного сбора, они – не возвращаются. Об отмене бронирования необходимо незамедлительно сообщить компании Хювёлян Тало письменно и, подтвердить случившееся соответствующими документами, например, соответствующей медицинской справкой от врача.
Если отмена бронирования происходит за 48 часов до начала забронированного периода, оплата, внесенная заказчиком – не возвращается.
При изменении заказчиком заказа (место, время бронирования, количества проживающих или изменения дополнительных услуг) компания Хювёлян Тало имеет право взыскать дополнительно 20 евро, затраты по изменению заказа. Изменения должны быть произведены не позднее 6 (шести) недель до начала даты бронирования. Изменения, произведенные позднее, будут считаться отменой предыдущего бронирования, то есть новым бронированием.
Право компании Хювёлян Тало на отмену бронирования
В случае обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор), компания Хювёлян Тало может отменить заказ. В этом случае заказчик имеет право на получение обратно всей заплаченной суммы компании Хювёлян Тало. В случае отмены бронирования из-за неадекватного поведения клиента или его гостей, оплата не возвращается.
В случае, если заказчик не оплачивает свой заказ в установленные сроки, компания Хювёлян Тало может отменить заказ без предварительного уведомления.
Сведения о дополнительных услугах в описании объектов
В описании поместья и коттеджей Хювёлян Тало упоминаются другие, доступные поблизости услуги (например, железнодорожный вокзал, автобусная остановка, ресторан, магазин, лыжный подъёмник и т.п.). Компания Хювёлян Тало не несёт ответственности за информацию об общественных услугах или их доступности во время вашего пребывания.
Пребывание на объекте
Объект находится в распоряжении заказчика со дня прибытия, начиная с 14.00 и до 12.00 в день убытия. В некоторых случаях в выходные дни – воскресение, пребывание на объекте может быть продлено до 22.00 в день убытия. Сведения о времени пребывания и передачи ключей указаны в подтверждении о бронировании. Владелец имеет право на взимание с клиента залога в размере 150 евро, в качестве обеспечения выполнения обязательства клиента и залога сохранности имущества. Ответственный за обслуживание объекта или владелец, возвращают удержанный залог клиенту в день убытия. Из залога могут быть вычтены расходы на компенсацию причиненного заказчиком ущерба имуществу и расходы на заключительную уборку.
Объект и его ключи будут переданы клиенту ответственным за обслуживание объекта или владельцем, по прибытии, время которого заранее оговаривается по телефону или по электронной почте. Если заказчик не может прибыть в указанное время или вообще не сообщает о времени своего прибытия, то компания Хювёлян Тало не может гарантировать передачу ключей.
В арендную плату входит использование заказчиком объекта в течение забронированного времени. В арендную плату включены обычные затраты за использование электроэнергии, мебели, кухонных принадлежностей, столовых приборов, матрасов, одеял и подушек.
Использование дров входит в арендную плату, если иное не оговорено отдельно. Средства для посудомоечной и стиральной машин, а также туалетная бумага и кухонные бумажные полотенца в стоимость аренды не входят.
В летний период при бронировании коттеджей, в стоимость бронирования входит стоимость использования гребной лодки.
Постельное белье и полотенца не входят в стоимость бронирования, если иное не оговорено отдельно. Заказчик должен использовать свое постельное бельё или заказать отдельно постельные принадлежности при бронировании коттеджа.
Уборка коттеджа во время пребывания и перед отъездом является обязанностью самого клиента, если иное не оговорено отдельно. Заключительную уборку можно заказать при бронировании коттеджа.
Максимально допустимое количество проживающих в коттедже людей указано в описании объекта в виде спальных мест или же отдельно согласовано при бронировании. О торжествах и других мероприятиях, когда количество людей на объекте временно увеличивается, необходимо заранее согласовывать с владельцем объекта или ответственным за его обслуживание.
Установка на территории объекта палаток, автодома или арендованного оборудования (например, бочки-купели) без отдельного разрешения владельцем объекта или ответственным за его обслуживание запрещено. Если клиент планирует взять с собой домашнее животное, то об этом нужно сообщить при бронировании заказа. Размещение домашних животных разрешено только на разрешённых коттеджах. За размещение домашних животных на некоторых объектах взимается дополнительная плата. Курение внутри всех помещений запрещено.
Обязанности клиентов и сдача объектов в день отъезда
Клиент сдает объект и ключи в день отъезда в 12.00, если иное не оговорено при бронировании. Если клиент уезжает в другое время, то передачу ключей и возвращение залога необходимо согласовать с владельцем или ответственным за обслуживание объекта заблаговременно.
Если клиент выезжает в необычное время (например, ночью), или не сообщает о своем отъезде, то владелец может вернуть ему оставленный залог позднее. Клиент несёт ответственность за любой ущерб, причиненный на объекте. О повреждениях необходимо незамедлительно сообщать владельцу или ответственному за обслуживание объекта. Клиент обязан возместить причиненный ущерб владельцу или ответственному за обслуживание объекта.
Курение внутри всех помещений запрещено. Перед отъездом необходимо оставить объект в чистом виде. Клиент обязан оплатить расходы по уборке в том случае, если внутри помещений курили или уборка была произведена не в полном объёме, и владельцу или ответственному за обслуживание объекта нужно привести объект в надлежащее состояние для следующих пребывающих клиентов.
В заключительную уборку, заказанную при бронировании, не входит мытье посуды и вынос мусора. Также клиенту необходимо позаботиться о выносе пустых бутылок, банок и расстановки мебели по своим местам.
Обстоятельства непреодолимой силы – Форс-мажор
Компания Хювёлян Тало не несет ответственности за любой ущерб, причиненный клиенту в случае непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы (force majeure), или обстоятельств, произошедших по аналогичной причине (например, отключение электричества, природные явления, такие, как цветение водорослей, появление животных, мышей и насекомых), не вызванные деятельностью компании Хювёлян Тало, и последствия которых, компания Хювёлян Тало предотвратить не имела возможности.
Компания Хювёлян Тало также не несет ответственности за ущерб или последствия, вызванные обычными природными явлениями.
Комментарии, пожелания и жалобы
Все комментарии, пожелания и жалобы, касающиеся объекта и отдыха, должны быть незамедлительно адресованы владельцу Хювёлян Тало по мере их появлений или во время бронирования.
Если клиент не сообщает компании Хювёлян Тало о замеченных каких-либо недостатках сразу, до окончания периода аренды, считается, что состояние объекта соответствует условиям договора аренды. Если о недостатках сообщается только после завершения периода аренды, и они не могут быть подтверждены обеими сторонами, то компания Хювёлян Тало ответственности за них не несёт и не может их компенсировать задним числом.
Если клиент прерывает аренду и покидает объект до окончания периода аренды, компенсация за неиспользованное время не выплачивается и клиент не имеет право на возмещение арендной платы.
Право компании Хювёлян Тало на изменение цен
После заключения договора о бронировании, компания Хювёлян Тало имеет право на увеличение арендной платы или соответственно снижение согласованной цены, при условиях изменений государственных налогов или общественных сборов, влияющих на стоимость услуг компании Хювёлян Тало.
Ошибочная информация о цене
Ошибочная информация о цене не связывает компанию Хювёлян Тало обязательствами, если цена ошибочна настолько явно, то клиент должен понимать, что это ошибка. Такая ситуация возможна, например, когда разница между заявленной ценой и фактической ценой существенно отличаются.
Например, если разница между заявленной ценой и фактической ценой существенно велика или неверная цена может считаться исключительно низкой по сравнению с общим уровнем цен.
Применяемые законы и место урегулирования спорных вопросов
Договаривающиеся стороны будут стремиться к урегулированию между собой возникающих спорных вопросов путем взаимных переговоров. При условии, если стороны не могут договориться, споры должны разрешаться в окружном суде Южной Остроботнии. При решении спорных вопросов, договор регулируется законодательством Финляндии.
Хювёлян Тало (Hyvölän Talo)
Катриина и Ари Хювёля (Katriina ja Ari Hyvölä)
Адрес: Kaijantie 133
63700 Ähtäri, Finland
Телефон: +35840-533 0115 — Катриина, +358400-216 326 — Ари
E-mail: hyvolantalo@hyvolantalo.com www.hyvolantalo.com