Buchungsbedingungen Ferienhäuser Hyvölän Talo
Die folgenden Buchungsbedingungen gelten für die Vermietung der Ferienhäuser von Hyvölän Talo. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und Hyvölän Talo abgeschlossen und diese Bedingungen sind für die Parteien bindend, wenn der Kunde eine Vorauszahlung oder den Gesamtbetrag an Hyvölän Talo geleistet hat.
Reservierung und Bezahlung
Die Buchung muss von einer volljährigen Person getätigt werden.
Die Buchung kann im Onlineshop getätigt werden, wonach eine Buchungsbestätigung sowie die Voraus- und Endrechnung dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Kunde muss mindestens 30% als Vorauszahlung innerhalb von 7 Tagen nach dem Rechnungsdatum leisten. Der Gesamtbetrag der Buchung kann auch sofort bezahlt werden.
Die Buchung kann auch telefonisch erfolgen, wonach die Rechnung dem Kunden per Post oder E-Mail zugestellt wird.
Allfällige Anmerkungen an den Rechnungsinhalt müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Rechnungsdatum dem Rechnungssteller mitgeteilt werden. Die Bezahlung der Rechnung soll als SEPA-Zahlung erfolgen (IBAN-Kontonummer und BIC) mit Angabe der Referenznummer.
In der Buchungsbestätigung sind der Name und die Anschrift des Eigentümers, sowie eine Wegbeschreibung zur Unterkunft (oder zur Schlüsselübergabe), enthalten.
Die Buchung gilt als bestätigt, wenn der Kunde fristgerecht die Anzahlung von 30% bezahlt hat. Der Restbetrag ist spätestens sechs (6) Wochen vor Anreisedatum zu bezahlen.
Sollte die letzte Rate bei Fälligkeit nicht bezahlt sein, gilt die Reservierung als storniert. Der Kunde muss in der Lage sein dem Besitzer eine Quittung vorzulegen, welche nachweist, dass die notwendigen Zahlungen geleistet wurden.
Eine Bearbeitungsgebühr von 5 € wird zusätzlich verrechnet.
Beträgt die Dauer bis zum Anreisedatum 63 Tage (9 Wochen) oder mehr, wird der Gesamtbetrag in zwei Raten bezahlt. Die Vorauszahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum zu leisten. Der Restbetrag wird 6 Wochen vor Anreisedatum fällig.
Beträgt die Dauer bis zum Anreisedatum 50-62 Tage (7-9 Wochen), wird der Gesamtbetrag in einer Rate bezahlt spätestens 5 Wochen vor Anreisedatum.
Beträgt die Dauer bis zum Anreisedatum 28-49 Tage (4-7 Wochen), wird der Gesamtbetrag in einer Rate innerhalb von 7 Tagen nach dem Rechnungsdatum bezahlt.
Beträgt die Dauer bis zum Anreisedatum 27 Tage oder weniger, wird der Gesamtbetrag sofort fällig.
Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfristen, so ist Hyvölän Talo berechtigt, die Buchung ohne weitere Mitteilung zu stornieren.
Buchungen über Silvester/Neujahr
In der Zeit von 26.12. – 15.1. werden zusätzlich zur Hausmiete die Gebühren für die Endreinigung und Bettwäsche verrechnet. Der Restbetrag ist zudem bereits 10 Wochen vor Anreisedatum fällig.
Stornierung und Umbuchung
Stornierungen sind immer schriftlich per Post an Hyvölän Talo, Kaijantie 13, 63700 Ähtäri oder per E-Mail an hyvolantalo@hyvolantalo.com zu senden.
Die Stornierung wird akzeptiert, wenn Hyvölän Talo sie erhalten hat. Ausserhalb der Bürozeiten (werktags 8.30-16.30) mitgeteilte Stornierung zählen am nächsten Bürotag als eingegangen. Die Vorauszahlung und die Bearbeitungsgebühr werden für die Absage berechnet. Wenn die Buchung weniger als 28 Tage vor dem Anreisedatum abgesagt wird, ist der Gesamtbetrag der Buchung zu leisten.
Bei Todesfall, bei einem schweren Unfall oder bei Krankheit des Kunden oder eines im gleichen Haushalt wohnenden Person kann der Buchungsbetrag, abzüglich der Vorauszahlung und Bearbeitungsgebühr, zurückbezahlt werden. In diesem Fall muss die Buchung schnellstmöglich storniert und entsprechend bestätigt werden (z.B. mit einem ärztlichen Attest). Wenn die Absage später als 48 Stunden vor dem Anreisetermin oder während der Buchung gemacht wird, wird der Buchungsbetrag nicht zurückerstattet.
Wenn der Kunde die Buchung ändert (Objekt, Zeit, Zusatzleistungen oder Personenanzahl), hat Hyvölän Talo das Recht eine Umbuchungsgebühr von 20 € zu verrechnen. Die Umbuchung muss spätestens sechs (6) Wochen vor dem Anreisedatum erfolgen. Spätere Umbuchungen werden als Stornierung der ursprünglichen Buchung und Generierung einer neuen Buchung betrachtet.
Recht auf Stornierung von Seiten des Unternehmers
Hyvölän Talo hat das Recht, den Vertrag aufzulösen oder die Erfüllung des Vertrags abzubrechen, wenn höhere Gewalt (force majeure), wie Brand, Naturkatastrophe, amtliche Maßnahmen, Streik oder andere vergleichbare, nicht vorhersehbare und von Hyvölän Talo unabhängige Ereignisse die Umsetzung der Dienstleistung verhindern oder entscheidend erschweren. Wenn der Vertrag aufgelöst wird, wird dem Kunden der gezahlte Preis in vollständiger Höhe zurückerstattet. Hyvölän Talo hat das Recht die Buchung zu stornieren, wenn der Kunde Störungen oder Gefahr für die anderen Kunden im Gebiet oder sich selbst verursacht. Alle durch die Störung verursachten Unkosten werden dem Kunden berechnet.
Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfristen, so ist Hyvölän Talo berechtigt, die Buchung ohne weitere Mitteilung zu stornieren.
Dienstleistungsangebot in der Umgebung
Die Online-Beschreibung der Ferienhäuser beinhaltet Hinweise zu verschiedenen Dienstleistungen in der Nähe (z.B. Bahnhof, Bushaltestelle, Restaurant, Supermarkt, Skilift etc.). Hyvölän Talo ist nicht verantwortlich für den aktuellen Stand und Verfügbarkeit dieser nicht direkt mit den Ferienhäusern verbundenen Dienstleistungen.
Der Aufenthalt im Ferienhaus
Das Ferienhaus steht dem Kunden von 16 Uhr am Anreisetag bis 12 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Bei Buchungen am Wochenende (Freitag-Sonntag) stehen einige Objekte bis Sonntag-Abend um 22.00 Uhr zur Verfügung. Die An- und Abreisezeiten sind mit den Angaben zur Schlüsselübergabe auf der Buchungsbestätigung vermerkt.
Bei Ankunft des Kunden am Ferienhaus, hat der Besitzer das Recht eine Sicherheits- & Schadenskaution von € 150 zu fordern. Die Kaution ist eine Garantie dafür, dass der Kunde das Ferienhaus sauber, angemessen und verantwortungsbewusst behandelt. Die Kaution wird am Abreisetag zurückbezahlt, wenn das Ferienhaus im gleichen Zustand hinterlassen als übernommen wurde, und wenn alle Vertragsbedingungen erfüllt wurden. Sind Reparaturen oder eine Hausreinigung nötig, hat der Besitzer das Recht, ein Teil oder die ganze Kaution einzubehalten.
Das Ferienhaus und die Schlüssel werden dem Kunden zur telefonisch oder schriftlich vereinbarten Zeit übergeben. Ist der Kunde verhindert, den vereinbarten Übergabetermin einzuhalten oder er meldet keine voraussichtliche Ankunftszeit, kann die Schlüsselübergabe nicht garantiert werden.
Mit Bezahlung der Miete hat der Kunde das Recht das Ferienhaus, die Sauna und das Boot während der vereinbarten Zeit zu nutzen. Normale Energiekosten sowie die Benutzung der Möbel, der Kocheinrichtung, des Tafelgeschirrs und –Bestecks sind in der Miete enthalten. Das Ferienhaus ist mit Kopfkissen, Decken und Matratzen ausgestattet.
Das Brennholz ist ebenfalls in der Miete enthalten, falls nichts anderes in der Beschreibung des Ferienhauses vermerkt ist. Wasch- und Geschirrspülmittel, Gewürze sowie WC- und Haushaltspapier sind NICHT im Mietpreis enthalten.
Die Bettwäsche und Badetücher sind nicht im Mietpreis enthalten, falls nichts anderes in der Beschreibung des Ferienhauses vermerkt ist. Der Kunde muss Bettwäsche benutzen. Bettwäsche und Badetücher können im Voraus gebucht werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während und am Ende des Aufenthalts das Ferienhaus zu reinigen. Die Endreinigung kann ebenfalls im Voraus gebucht werden.
Die Unterkunft darf nicht von mehreren Leuten genutzt werden als Betten im Haus bereitstehen. Für zusätzliche Übernachtungsgäste muss die Erlaubnis des Eigentümers eingeholt werden.
Ein Zelt, ein Wohnwagen oder ein Wohnmobil beim Ferienhaus hinzustellen ist nicht ohne die Erlaubnis des Eigentümers gestattet.
Das Mitbringen von Haustieren ist nur in ausgesuchten Häusern erlaubt und muss immer bei der Buchung mitgeteilt werden. Für Haustiere wird eine zusätzliche Gebühr verrechnet. Das Rauchen in den Innenräumen ist in allen Ferienhäusern verboten.
Verpflichtungen des Kunden und Übergabe bei der Abreise
Der Kunde übergibt das Ferienhaus und die Schlüssel am Abreisetag um 12.00 Uhr, wenn in der Buchungsbestätigung nicht anderes vermerkt ist. Sollte der Kunde zu einer anderen Zeit das Ferienhaus verlassen, muss die Rückgabe der Schlüssel und Rückzahlung der Kaution mit dem Eigentümer frühzeitig vereinbart werden. Sollte der Kunde zu einer ungewöhnlichen Zeit (z.B. in der Nacht) das Ferienhaus verlassen oder seine Abreise nicht melden, hat der Eigentümer das Recht die Kaution nachträglich zurückzuzahlen.
Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm verursachten Schäden am Ferienhaus oder dessen Inhalt dem Eigentümer zu entschädigen. Eine Schädigung muss dem Eigentümer unverzüglich gemeldet werden. Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm verursachte Schäden an beweglichen und unbeweglichen Sachen dem Eigentümer direkt zu erstatten.
Das Rauchen ist in allen Innenräumen verboten. Das Ferienhaus muss in einem sauberen und gepflegten Zustand zurückgelassen werden, so wie es übernommen wurde. Sollte der Eigentümer des Objekts gezwungen sein, in eigener Regie für eine sachgemäße Reinigung vor der Ankunft des nächsten Kunden zu sorgen, werden dem Kunde die Extrakosten in Rechnung gestellt.
Trotz einer vorausgebuchten Endreinigung erwarten wir, dass der Kunde folgende Aufgaben vor der Abreise erledigt: Müll rausbringen, Spülen und die Spülmaschine leeren, Flaschen und Dosen entsorgen sowie alle Möbel zurück an die richtigen Plätze stellen.
Höhere Gewalt
Hyvölän Talo übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf höhere Gewalt (force majeure) oder andere unvorhergesehene Ereignisse (z.B. Stromausfall oder Naturereignisse wie Algenbefall oder Tiere wie Mäuse oder Insekten) zurückzuführen sind. Hyvölän Talo übernimmt auch keine Haftung für Schäden, die auf normale Naturereignisse zurückzuführen sind.
Einwände und Reklamationen
Beanstandungen und Beschwerden jeder Art, die sich auf das Objekt beziehen, sind unverzüglich und während des Aufenthalts direkt an den Eigentümer zu richten.
Sollte der Kunde die Beanstandungen nicht während seines Aufenthaltes an Eigentümer richten, ist davon auszugehen, dass das Ferienhaus die Beschreibung entspricht. Nachträglich eingereichte Beanstandungen können nicht mehr gemeinsam mit dem Eigentümer festgelegt werden und werden nicht vergütet.
Nimmt der Kunde die Belegung des Ferienhauses nicht über den gesamten Mietvertragszeitraum in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Preises.
Preisänderung durch Hyvölän Talo
Bei einer Änderung der Steuern oder anderen öffentlichen Abgaben, hat Hyvölän Talo das Recht bzw. Pflicht die Preise entsprechend anzupassen.
Falsche Preisangaben
Falsche Preisangaben pflichten die Hyvölän Talo nicht, wenn der Preis so klar Falsch ist, dass auch der Kunde hätte es bemerken müssen. Eine solche Situation gibt es zum Beispiel wenn die Differenz zwischen angebotenen und richtigen Preis bedeutend gross ist oder der falsche Preis ungewöhnlich niedrig gegenüber des allgemeinen Preisniveaus liegt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Vertragsparteien bemühen sich, alle Fragen im Zusammenhang mit diesem Vertrag in gegenseitigen Konsultationen zu regeln. Wird keine Einigung erzielt, ist für Klagen gegen Hyvölän Talo der Amtsgericht Etelä-Pohjanmaa, Finnland vereinbart. Auf die Rechtsbeziehungen ist ausschliesslich finnisches Recht anwendbar.
Hyvölän Talo
Katriina ja Ari Hyvölä
Kaijantie 133
FI-63700 Ähtäri
+358 40 533 0115 Katriina
+358 400 216 326 Ari
hyvolantalo@hyvolantalo.com
www.hyvolantalo.fi